Politique de retour
Si vous souhaitez retourner un article (remboursement ou échange), envoyez-nous un mail en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés.
Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subi par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine. L'article ne doit pas être lavé et doit porter ses étiquettes d'origine.
Les retours doivent être effectués avec le même transporteur et le même mode d’envoi soit Mondial Relay. Pour cela vous devez accéder au site internet suivant : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/
Ceci permet un retour plus simple et à moindre coût pour vous. Merci de nous communiquer le numéro de colis qui vous sera attribué.
Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETOUR DE MARCHANDISE » pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tous frais de douane appliqués au colis.
Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.